Serviços
Peças Genuínas
A Mercedes-Benz possui uma das maiores estruturas de logística de peças de reposição, que abastece mais de 200 pontos de atendimento da sua rede de concessionários.
Estudos realizados em laboratório revelam que as peças não genuínas podem apresentar características não confiáveis em termos de durabilidade, dimensionamento, qualidade de material, entre outras falhas, que podem comprometer a operação. Com isso a Mercedes-Benz pode garantir total tranquilidade aos clientes que buscam um diferencial competitivo com peças genuínas produzidas com matéria prima com rigoroso controle de qualidade que proporciona maior desempenho e disponibilidade do veículo.
Planos de manutenção
Os serviços de manutenção e reparação dos veículos estão mudando com a chegada de veículos elétricos. É por esta razão que a Mercedes-Benz preparou um conceito de serviço completo e personalizado para se adequar a essa mudança.
Estamos comprometidos a apoiar nossos clientes da melhor forma possível para dominar a transição para a mobilidade elétrica. Para isso o cliente pode contar com a nossa proposta de
Planos de Manutenção Mercedes-Benz (eBasic e ePremium), que permite uma adaptação às necessidades da eletromobilidade e oferecem diferentes níveis de manutenção e reparação.
eBasic
Manutenção preventiva do rodante e componentes de alta voltagem.
- Troca de fluidos (líquido de arrefecimento, óleo do eixo, filtros, graxas)
- Verificação da suspensão, estanqueidade e estado do sistema de óleo, pneumático do freio, direção, baterias de 24V
- Coberturas nas peças de Alta Voltagem
- Verificação e troca do motor do compressor de ar
- Troca do compressor de Ar
- Troca do circuito da bomba d’agua
- Renovar resistor de frenagem
- Motor da roda e troca do sensor de velocidade da roda
- Ar comprimido API do inversor, inversor de acionamento e fusível da bateria de alta voltagem
Planos de manutenção ePremium
Além da manutenção e cobertura de todo o pacote eBasic, o plano ePremium conta com reparos nas principais partes rodantes.
- Amortecedores
- Barras de ligação
- Molas pneumáticas
- Rolamentos do eixo
- Embuchamento do eixo
- Pastilhas de freio
- Discos de freios
- Reparos das funções pneumáticas do freio
- Reparos do sistema de direção
Treinamentos
A Mercedes-Benz conta com uma ampla gama de treinamentos essenciais para utilização dos ônibus elétricos. Além disso, se os clientes quiserem efetuar a manutenção e a reparação em diferentes escalas nas suas próprias oficinas, os serviços de treinamento para todo o sistema de veículos elétricos, incluem também informações sobre equipamento de oficina e a necessária formação dos colaboradores, um conceito de formação completo. Desde a formação de técnicos de limpeza, instruções de segurança de alta tensão, formação com avaliação de eletricistas e até módulos de formação para formadores.
Pacote de treinamentos para veículos com alta tensão
- Conscientização
- Sensibilização
- Segurança nas atividades em veículos elétricos
- Apresentação Técnica
- Padrão de Operação & Condução
- Manutenção e reparação mecânica
- Sistema elétrico (24V) e tecnologias
- Manutenção e reparação de alta tensão
Política de Privacidade
Direitos autorais
O texto, imagens, gráficos, arquivos de som, arquivos de animação, arquivos de vídeo e sua disposição em sites da Internet da Mercedes-Benz estão todos sujeitos a direitos autorais e outras proteções de propriedade intelectual.
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Variações no Produto
Algumas informações de produtos, ilustrações e imagens contidas neste site da internet podem ter sido preparados para uso genérico em sites da Mercedes-Benz mantidos em diversos países. Consequentemente, algumas informações e/ou acessórios podem não estar disponíveis em alguns países, ou para atender a demanda de mercado local ou regulamentos, podem estar disponíveis somente em configurações ou especificações diferentes.
Se você está interessado em algum modelo de veículo, cor, opcional ou acessório mostrado no site da internet, mas está incerto quanto à sua disponibilidade ou especificação em sua localidade, você pode entrar em contato com um distribuidor autorizado do respectivo produto para informações detalhadas.
Preço
Os preços são válidos ao tempo de sua publicação e sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Marcas Registradas
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Nenhuma Licença
A Mercedes-Benz procurou alcançar um site da Internet inovador e informativo. Esperamos que você esteja tão estusiasmado como nós a respeito deste esforço criativo.
Entretanto, a Mercedes-Benz precisa proteger sua propriedade intelectual, inclusive suas patentes, marcas registradas e direitos autorais. Desta forma, por favor considere que nenhuma licença de propriedade intelectual da Mercedes-Benz é concedida por meio deste site da Internet.
Declarações sobre o Futuro
perspectivas, apresentações, arquivos de áudio e vídeo de eventos (ao vivo ou gravados) e outros documentos deste website contêm entre outras coisas declarações que refletem a visão atual da direção da Mercedes-Benz com respeito a eventos futuros. As palavras "antecipar", "acreditar", "estimar", "esperar", "pretender", "poder", "planejar", "dever" e expressões similares identificam declarações sobre o futuro. Tais declarações estão sujeitas a riscos e incertezas, incluindo mas não se limitando a: recessão econômica na Europa ou Estados Unidos; mudanças nas taxas de câmbio, de juros e preços de matéria prima; lançamento de produtos concorrentes; incentivos crescentes de vendas; a implementação bem-sucedida do novo modelo de negócios da marca smart; e declínio nos preços de revenda de veículos usados. Se qualquer um destes ou quaisquer outros riscos e incertezas ocorrerem (alguns dos quais estão descritos no mais recente relatório anual da Mercedes-Benz sob o título "Relatório de Risco" e no mais recente relatório anual em formulário 20-F arquivado na Securities and Exchange Commission dos EUA sob o título "Fatores de Risco"), ou se as suposições relativas a estas declarações comprovarem-se incorretas, os resultados reais poderão ser diferentes daqueles expressos ou implícitos em tais declarações. Nós não intencionamos ou assumimos obrigações de atualizar qualquer declaração sobre o futuro que refere-se apenas à data na qual foi expressa.
Nenhuma Garantia ou Representação
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